Política de Privacidade

O Clinic Copilot (“nós”) respeita a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais tratados por meio do site cliniccopilot.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é o Clinic Copilot. Para qualquer questão sobre privacidade, fale conosco em contato@cliniccopilot.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece. Ao preencher o formulário de demonstração, coletamos os dados que você informa: nome, e-mail, telefone, nome da clínica e a mensagem enviada.
• Dados de navegação (agregados). Medimos o uso do site com o Cloudflare Web Analytics, uma ferramenta focada em privacidade que não usa cookies de rastreamento nem identifica visitantes individualmente — gera apenas estatísticas agregadas (páginas vistas, origem do tráfego).

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e avaliar uma demonstração — base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Manter e melhorar o site com métricas agregadas — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de perfilamento. A medição de audiência é feita de forma anônima e sem cookies.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos apoiam na operação, na condição de operadores e sob obrigações de confidencialidade:

• No site: Cloudflare (hospedagem e medição de audiência) e Google — os dados do formulário de contato são registrados em uma planilha do Google e encaminhados ao nosso e-mail por meio do Google Apps Script (Google Workspace).
• No serviço prestado às clínicas: Google (Google Workspace/Drive, armazenamento de comprovantes), Cloudflare (proxy da aplicação) e provedores de infraestrutura de navegação/proxy utilizados para o acesso técnico aos portais das operadoras.

O compartilhamento ocorre somente no necessário para as finalidades acima ou por obrigação legal.

6. Transferência internacional

Alguns desses prestadores (como o Google e a Cloudflare) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência se apoia nas salvaguardas do art. 33 da LGPD — cláusulas contratuais e termos de proteção de dados desses provedores — para garantir um nível de proteção compatível com a lei brasileira.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do formulário pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao relacionamento comercial, ou até que você solicite a exclusão, salvo quando a retenção for exigida por lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

9. Dados de pacientes tratados pelos robôs

Quando prestamos o serviço de automação às clínicas, atuamos como operador (art. 5º, VII da LGPD) e a clínica contratante é a controladora dos dados de seus pacientes. O tratamento desses dados — bem como o uso das credenciais de acesso às operadoras e sistemas de gestão — é regido pelo contrato de prestação de serviços firmado com a clínica, sendo os dados utilizados exclusivamente para executar as automações contratadas e protegidos por medidas de segurança, incluindo criptografia de credenciais. Esses dados não são coletados por meio deste site.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@cliniccopilot.com.br.

11. Encarregado (DPO)

O canal de contato com o encarregado pelo tratamento de dados é contato@cliniccopilot.com.br.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

13. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira.